Politique de paiement

Nous souhaitons rendre votre expérience d’achat aussi simple, pratique et sécurisée que possible. C’est pourquoi nous proposons plusieurs options de paiement afin que vous puissiez choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.

À l’heure actuelle, nous acceptons les paiements par carte bancaire, notamment Visa, Mastercard et d’autres cartes compatibles avec notre système de paiement.

Vous trouverez ci-dessous une présentation détaillée du processus de paiement ainsi que des mesures que nous mettons en place afin de contribuer à la sécurité de vos transactions.

Paiement par carte bancaire

1. Sélection des produits

Sélectionnez les meubles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.

Une fois votre sélection terminée, vérifiez les articles présents dans votre panier ainsi que les informations relatives à votre commande, puis cliquez sur le bouton « Continuer vers le paiement » afin de poursuivre le processus de commande.

2. Informations de livraison

Renseignez vos informations de livraison, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

Veuillez vérifier attentivement l’ensemble de ces informations avant de poursuivre votre commande. Des informations incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des difficultés ou des retards dans la livraison de votre commande.

3. Sélection du mode de paiement

Dans la section consacrée au mode de paiement, sélectionnez l’option « Carte bancaire ».

Assurez-vous que le mode de paiement sélectionné correspond bien à celui que vous souhaitez utiliser pour régler votre commande.

4. Saisie des informations de la carte

Saisissez les informations demandées relatives à votre carte bancaire, notamment le numéro de la carte, sa date d’expiration ainsi que le code de sécurité CVV.

Avant de poursuivre, vérifiez attentivement les informations saisies afin de vous assurer qu’elles sont exactes.

5. Confirmation du paiement

Avant de finaliser votre paiement, nous vous recommandons de vérifier une dernière fois les informations relatives à votre commande ainsi que les informations de paiement affichées.

Lorsque vous avez confirmé que toutes les informations sont correctes, cliquez sur le bouton « Confirmer le paiement » afin de finaliser la transaction.

6. Confirmation de l’achat

Une fois le paiement traité avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations relatives à votre achat ainsi que les informations de suivi de votre commande, lorsqu’elles sont disponibles.

Nous vous recommandons de conserver cet e-mail de confirmation pour pouvoir consulter les informations relatives à votre commande si nécessaire.

Sécurité des paiements

La sécurité de vos transactions constitue une priorité pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures destinées à protéger vos informations personnelles et financières pendant le processus de paiement.

Chiffrement des données

Nous utilisons une technologie de chiffrement SSL (Secure Sockets Layer) afin de contribuer à protéger les informations relatives à votre carte bancaire ainsi que les autres informations sensibles que vous pouvez fournir au cours du processus de commande et de paiement.

Le chiffrement SSL contribue à sécuriser la transmission des données entre votre appareil et les systèmes concernés et à réduire le risque d’interception non autorisée de ces informations lors de leur transmission.

Vérification des transactions

Nous mettons en œuvre des systèmes de détection de la fraude destinés à analyser les transactions et à identifier les activités potentiellement suspectes.

Certaines transactions peuvent également nécessiter une vérification supplémentaire de l’identité du titulaire de la carte. Cette vérification peut notamment prendre la forme d’un mot de passe de sécurité ou d’un code de vérification envoyé sur votre téléphone.

Ces mesures supplémentaires peuvent être utilisées afin de contribuer à vérifier que la personne effectuant la transaction est bien le titulaire autorisé de la carte bancaire.

Protection de vos informations personnelles

Nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles et financières.

Nous ne partageons pas vos données personnelles ou financières avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire au traitement de votre achat ou pour respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Le traitement des données personnelles est également soumis aux règles et conditions décrites dans notre Politique de confidentialité et, lorsque cela est applicable, dans nos politiques relatives à la protection des données.

Paiement et traitement de la commande

Le traitement du paiement constitue une étape importante du processus de commande. Une commande peut être traitée conformément aux informations fournies par le client et aux résultats de la procédure de paiement et de vérification.

Si une transaction nécessite une vérification supplémentaire, il peut vous être demandé de fournir les informations ou confirmations nécessaires avant que le paiement puisse être finalisé.

En cas d’échec ou de refus du paiement, nous vous recommandons de vérifier les informations saisies ou de contacter votre établissement bancaire ou l’émetteur de votre carte si nécessaire.

Besoin d’aide concernant votre paiement ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les modes de paiement proposés, le processus de paiement ou la sécurité de vos transactions, vous pouvez contacter notre service client.

E-mail : support@travenaro.com

Téléphone : +1 (330) 527-4186

Adresse : 2300 26th St NE, Canton, OH 44705, United States

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).

Notre équipe fera son possible pour vous fournir les informations nécessaires et vous accompagner en cas de difficulté rencontrée lors du processus de paiement.