Politique de conformité au RGPD
Chez Travenaro, nous accordons une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel de nos clients et visiteurs. Dans le cadre de notre activité de commerce en ligne, nous nous engageons à traiter les données personnelles de manière responsable, transparente et conforme aux exigences applicables du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
La présente politique explique les principaux principes que nous appliquons en matière de protection des données et présente les droits dont disposent les personnes concernées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles traitées dans le cadre des services proposés par Travenaro est :
Travenaro
Adresse : 2300 26th St NE, Canton, OH 44705, United States
E-mail : support@travenaro.com
Téléphone : +1 (330) 527-4186
Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.
2. Principes de protection des données
Dans le cadre de nos activités, nous nous efforçons de respecter les principes fondamentaux prévus par le RGPD, notamment :
• traiter les données personnelles de manière licite, loyale et transparente ;
• collecter les données uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à des finalités déterminées et légitimes ;
• limiter la collecte et l’utilisation des données à ce qui est nécessaire au regard de la finalité poursuivie ;
• veiller à l’exactitude des données personnelles traitées ;
• conserver les données pendant une durée appropriée et conforme aux obligations applicables ;
• mettre en place des mesures destinées à protéger les données contre les accès, utilisations, modifications ou divulgations non autorisés.
3. Finalités du traitement
Selon la situation et les services utilisés, les données personnelles peuvent notamment être traitées afin de permettre la gestion des commandes, le traitement des demandes adressées au service client, la livraison des produits, la gestion des relations commerciales, le respect des obligations légales ainsi que l’amélioration du fonctionnement de notre site.
Les finalités, catégories de données, bases légales, durées de conservation et éventuels destinataires sont détaillés dans notre Politique de confidentialité lorsqu’ils sont applicables.
4. Base juridique du traitement
Lorsque le RGPD est applicable, tout traitement de données personnelles repose sur une base juridique appropriée prévue par la réglementation.
Selon le contexte, cette base peut notamment être l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, le consentement de la personne concernée ou notre intérêt légitime, lorsque celui-ci peut être invoqué conformément aux exigences du RGPD.
Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
5. Droits des personnes concernées
Lorsque les dispositions du RGPD sont applicables, vous pouvez bénéficier de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez notamment demander :
• l’accès à vos données personnelles ;
• la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• l’effacement de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies ;
• la limitation du traitement dans les situations prévues par le RGPD ;
• la portabilité de certaines données personnelles lorsque ce droit est applicable ;
• la prise en compte de votre droit d’opposition à certains traitements, notamment lorsque ceux-ci reposent sur un intérêt légitime ;
• le retrait de votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Ces droits peuvent être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation applicable.
6. Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à :
support@travenaro.com
Vous pouvez également nous contacter par courrier à l’adresse suivante :
Travenaro
2300 26th St NE
Canton, OH 44705
United States
Afin de protéger les données personnelles de nos clients, nous pouvons être amenés à vérifier raisonnablement l’identité du demandeur avant de donner suite à certaines demandes.
Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.
7. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de contribuer à protéger les données personnelles contre les risques liés à leur traitement.
Ces mesures peuvent notamment concerner la sécurité des systèmes, la limitation des accès aux données et la gestion des informations nécessaires au fonctionnement de notre activité.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être considéré comme totalement exempt de risques. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue des données.
8. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, réglementaires, contractuelles ou comptables applicables.
La durée de conservation peut donc varier selon la nature des données et le contexte de leur traitement.
9. Transferts internationaux de données
Dans le cadre de nos activités et lorsque cela est nécessaire, certaines données personnelles peuvent être traitées ou accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque le RGPD s’applique à ces traitements, nous nous efforçons de mettre en œuvre les garanties appropriées requises par la réglementation applicable aux transferts internationaux de données.
10. Réclamations auprès d’une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme aux règles applicables en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter en premier lieu afin de nous permettre d’examiner votre demande.
Lorsque le RGPD vous est applicable, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, conformément aux conditions prévues par la réglementation.
11. Mise à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de conformité au RGPD lorsque cela est nécessaire, notamment en raison de l’évolution de nos services, de nos pratiques ou des exigences légales et réglementaires applicables.
La version la plus récente de cette politique est publiée sur notre site afin de permettre aux visiteurs de consulter les informations actuellement en vigueur.
12. Contact
Pour toute question concernant notre démarche en matière de protection des données ou vos droits, vous pouvez contacter notre service client :
E-mail : support@travenaro.com
Téléphone : +1 (330) 527-4186
Adresse : 2300 26th St NE, Canton, OH 44705, United States
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).